Términos y Condiciones del Servicio – DIME App

1. Aceptación de los Términos
Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma DIME App (www.dimeapp.co), usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio
DIME App es una plataforma web que actúa como vitrina digital para establecimientos de comercio, permitiendo:

• Publicación y administración de catálogos o cartas de productos/servicios.
• Visualización y contacto directo por parte de los usuarios finales.
• Generación de formularios de pedidos en línea enlazados a través de WhatsApp.

DIME App no es responsable del cumplimiento, entrega ni calidad de los productos o servicios ofrecidos por los comercios registrados. Solo facilitamos el contacto entre el usuario y el comercio.

3. Responsabilidades del Comercio Afiliado

• Toda la información publicada debe ser veraz, clara y actualizada.
• Se prohíbe la publicación de contenido engañoso, inapropiado o falso.
• Los usuarios pueden calificar, valorar o reportar irregularidades.
• La plataforma se reserva el derecho de suspender o eliminar perfiles con información incorrecta o con reportes reiterados por parte de los usuarios.

4. Responsabilidades de los Usuarios

• El uso de la plataforma está restringido a personas mayores de edad.
• Está prohibido:
  • El uso de lenguaje ofensivo o inapropiado.
  • El envío de spam o solicitudes maliciosas.
  • La manipulación del sistema, ingeniería inversa o cualquier uso no autorizado.

5. Uso Gratuito y Transición a Plan de Pago

• El servicio se ofrece gratuitamente durante 12 meses a los comercios afiliados como pioneros, con algunas limitaciones de uso (número de productos, pedidos, etc.).
• Antes del vencimiento del periodo gratuito, DIME App enviará una notificación con anticipación suficiente a través del correo electrónico registrado, el panel de administración o mensajes internos.

6. Privacidad y Protección de Datos
En DIME App valoramos y protegemos la información de nuestros usuarios

• Los datos personales recolectados (nombre, dirección, correo, teléfono, etc.) serán usados exclusivamente para fines de contacto, soporte técnico y funcionamiento de la plataforma.
• No compartimos, vendemos ni transferimos los datos a terceros, excepto cuando sea requerido por la ley.
• Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para garantizar la protección de la información.
• Al registrarse, el usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.

7. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido de DIME App (diseño, marca, textos, software, logotipos) es propiedad de la plataforma y está protegido por la legislación aplicable.
• No se permite la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier disputa relacionada será resuelta ante los tribunales competentes del país.

9. Modificaciones
DIME App podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán comunicadas por medios digitales y publicadas en el sitio web. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de dichas modificaciones.

10. Contacto
Para consultas, soporte o ejercicio de derechos sobre sus datos, contáctenos:
contacto@dimeapp.co
www.dimeapp.co